Dieses Thema enthält 180 Antworten und 59 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von 
migpower2002 vor 5 Stunden, 5 Minuten.
– Yeahhh, Holt euch ein süßes Stück Nougat -, so oder so ähnlich am gestrigen Abend das ZTE Mobile Deutschland Team. Dann kurze Zeit später:
– Oh, sorry, da gibts einen kleinen technischen Fehler, wir geben euch hier als „Kommentar“ bescheid, wenns wieder geht –
Und das auf Facebook vermeldet. Ich z.B. besitze keinen Facebook Account. Also erfahre ich das nur durch Dritte irgendwann….
Nun gut, anderes Thema.
Das aber bisher das ZTE Team noch nicht mal in der Lage war nach mehr als 4 Stunden Arbeitszeit am heutigen Tag (ich geh mal einfach davon aus das man bei ZTE um 08:00 Uhr anfängt) in irgendeiner Form eine Stellungnahme abzugeben (und sei es auch nur auf Facebook) fine ich nicht nur schade, sondern muss ich leider schon aus Sicht eines Marketing- und Vertriebsmanagers als unprofessionell bezeichnen.Es ist noch nicht mal als semiprofessionell zu bezeichnen.
Mag sein dass das Smartphonegeschäft für ZTE nur einen Nebenschauplatz ist, doch so sollte man trotzdem nicht mit offiziellen Informationskanälen umgehen.
Eure Social Media Kanäle und dieses Forum hier sind eure offiziellen Kanäle zu euren Kunden und ebenso auch zu euren künftigen potentiellen Kunden nach außen. Und diese Kanäle sollten stets Informationen liefern die die Kunden nicht in der Luft hängen lassen.
Unter meiner Ägide hätte spätestens heute morgen eine Information das Haus verlassen in der die Kunden Informationen darüber erhalten hätten wie es weitergeht und wann sie mit dem Download rechnen können. Und kann man zu dieser Zeit noch keine Richtung abschätzen wann das sein wird, so sollte man auch das korrekt kommunizieren. Und zwar auf all euren offiziellen Kanälen (sowas sollte zentrailisert gesteuert werden von Marketing).
Versteht mich bitte nicht falsch, ich will hier nicht meinen „Frust“ loswerden wie wohl manch einer denken wird wenn er dies hier liest, sondern mir geht es einfach nur darum euch, @zte Mobile Deutschland darzustellen wie das bei euren Kunden ankommt.Vielleicht hören wir ja demnächst etwas von euch?
Dito
Wenn ich für einen Konzern Arbeite bin ich von Marke und Qualität überzeugt ect.
Entweder Arbeiten alle mit Fokus Ziele und wenn man merkt das es Lücken gibt sollte man rasch Handeln sich an einem Tisch setzen und das klären.Ansonst Leute ins Boot holen die Kompetent Verantwortung und Führung der Mitarbeiter kein Fremdwort ist.
Schade das nicht mal die Kommunizion stimmt und für das muss man nicht grade Studiert haben.
Habe auch kein Facebook habe meine Gründe bleibt nur über das das ZTE langsam aber doch peinlich wird.
Was lernen wir daraus wäre von Anfang an anders kommuniziert worden stünde ZTE besser da tja.
PS:Das alles soll nicht Negativ bewertet werden was ich schreibe aber vielleicht zum nachdenken bewegen @zte 😉- Diese Antwort wurde geändert vor 1 Woche von
Chris Slater.
- Diese Antwort wurde geändert vor 1 Woche von
Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.
